应用介绍
软件介绍
从我的经验来看,全国12315平台真的是我生活中的一大救星,特别是在遇到消费纠纷的时候,下载这个APP后感觉维权变得简单多了。更重要的是,比如我上次在网上买了件衣服,不满意想退货,直接在APP上进行投诉,反馈也很快。它不仅能让我实时追踪处理进度,还提供了法律知识,教我如何更好地维护自己的权益。真的为这种便利感到欣慰,因此推荐给身边的朋友们。
使用场景
遇到商家欺诈行为时非常有帮助
在电商、服务行业特别实用,有助于保护消费者权益
适合所有涉及消费交易的场景,让人更安心
处理日常生活中的消费问题时必备
版本亮点
用过的朋友都说好,推荐给身边的人也放心
能够随时随地处理问题,特别方便
相比于传统投诉方式,这个APP省时间又省力
常见问题
新用户该如何熟悉这个APP。
下载后可以先浏览法律知识模块,这样能更有效率地使用。
如何在应用中发起投诉。
只需打开应用,选择投诉类型,填写相关信息并提交即可,非常简单。
如果没有收到反馈该怎么办。
如果超时没有反馈,可以联系客服,他们会帮助你跟进进度。
使用过程中遇到网络问题怎么办。
可以尝试切换网络,或者稍后再试,一般情况下连接会恢复正常。
适用人群
需要了解法律知识的消费者
对维权意识强烈的小伙伴